Datenschutz-Bestimmungen

1. ERLÄUTERUNG DER RECHTSBEGRIFFE BEI DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen ihrer Tätigkeit kann die Agentur je nach den Umständen der Arbeit, während der die Datenverarbeitung durchgeführt wird, den Leiter oder Ausführenden der Datenverarbeitung vertreten.

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten von Kunden erhebt, den Zweck und die Methode ihrer Verarbeitung bestimmt und für die Verarbeitung der Daten gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften verantwortlich ist.

Ein Datenverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten von Kunden im Auftrag des Datenverarbeiters gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

2. ERHEBUNG, VERWENDUNG UND SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Bestimmte personenbezogene Daten von Kunden sind für den Betrieb der Agentur erforderlich, und die Agentur verpflichtet sich, mit den erhaltenen Daten äußerst verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen umzugehen. Es ist Ihr Recht, die Bereitstellung personenbezogener Daten an die Agentur zu verweigern, aber in diesem Fall kann die Agentur Ihnen aufgrund der Art der Arbeit, die die Agentur ausführt, möglicherweise nicht die Dienstleistungen erbringen, an denen Sie interessiert sind.

Von Ihren personenbezogenen Daten erheben wir: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und -ort, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, OIB, Art, Nummer und Gültigkeitsdauer des Ausweisdokuments, Nummer, Datum und Ort des Visaerteilung, handschriftliche Unterschrift, Daten auf Debit-/Kreditkarten oder Daten auf einem anderen Zahlungsmittel und handschriftliche Unterschrift.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen oder indirekt (von Subagenten, mit denen wir geschäftlich zusammenarbeiten, oder von Dritten, mit denen wir einen Vertrag über die Nutzung unserer Dienste abgeschlossen haben – z. B. Verbände, Unternehmen, Unternehmen, die Reisen organisieren für ihre Mitarbeiter oder Benutzer), und dies bei der Buchung unserer Dienstleistungen, dann durch Senden einer Anfrage für unsere Dienstleistungen per E-Mail oder durch Senden einer Anfrage über unsere Website www.otkrijtours.com

Für die Marketingaktivitäten der Agentur (Informationen über Produkte und Dienstleistungen) erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung, bei Erteilung einer Einwilligung und in Fällen, in denen personenbezogene Daten für die Erbringung von Dienstleistungen und die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich sind der Sie Vertragspartei sind, oder zum Vertragsabschluss auf Ihren Wunsch hin die zum Vertragsschluss erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben, erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung.

Die Agentur erhebt, verwendet und speichert personenbezogene Daten, die durch die Erteilung der Einwilligung für Marketingaktivitäten erhoben wurden, auf unbestimmte Zeit, d. h. bis zum Zeitpunkt der Einwilligungsdauer. Werbematerialien umfassen Informationen über die Dienstleistungen der Agentur, Sonderangebote und Neuigkeiten in Form von elektronischen oder physischen Broschüren, Broschüren oder Newslettern. Mit der Erteilung der Einwilligung verpflichtet sich die Agentur, personenbezogene Daten ausschließlich für den Zweck zu erheben, zu verwenden und zu speichern, für den die Einwilligung erteilt wurde. Sie können den Marketingdienst jederzeit deaktivieren, indem Sie den Link „ABBESTELLEN“ am Ende des elektronischen Newsletters aktivieren oder einen schriftlichen Antrag auf Kündigung und Löschung aus der Liste der Nutzer der Marketingaktivitäten der Agentur senden.

3. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE

Um die angegebenen Zwecke zu erreichen und die von Ihnen angeforderte Dienstleistung vollständig zu erbringen, muss die Agentur Ihre personenbezogenen Daten in einigen Fällen Dritten zur Verfügung stellen, die die personenbezogenen Daten des Kunden als Verarbeiter personenbezogener Daten weiterverarbeiten. Dies können sein: Busunternehmen, Fluggesellschaften, Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe, Versicherungsunternehmen, Banken oder andere Reisebüros. Um die genannten Zwecke zu erreichen, können personenbezogene Daten auch Dritten zur Verfügung gestellt werden, die Ihre Daten als Verarbeiter personenbezogener Daten verarbeiten, und dies können andere Reisebüros oder Unternehmen sein, für die die Agentur verschiedene Dienstleistungen erbringt (z. B. IT-Unternehmen).

Da die Agentur Reiseorganisationsdienste in EU- und Nicht-EU-Länder erbringt, können Ihre personenbezogenen Daten Dritten innerhalb der EU oder Unternehmen außerhalb der EU nur zugänglich sein, wenn sie für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind oder Teil von Leistungen, die Bestandteil des abgeschlossenen Reisevertrages sind. Pauschalangebot. Die Daten können in diesen Fällen Dritten ausschließlich zu geschäftlichen Zwecken zur Erbringung von Dienstleistungen des jeweiligen Unternehmens (z. B. einem anderen Reisebüro als Subvermittler oder einem Beherbergungsbetrieb, in dem der Leistungsnutzer untergebracht ist) zur Verfügung gestellt werden. Die Agentur wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Stellen weitergeben, die nicht berechtigt sind, sie zu verarbeiten.

4. SICHERHEIT UND EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER NUTZUNG DER INTERNETSITE DER AGENTUR

Der Zugriff auf Ihre über die Website der Agentur erhaltenen personenbezogenen Daten ist begrenzt und steht nur Mitarbeitern der Agentur zur Verfügung, die sie gemäß den vorherigen Erläuterungen in dieser Erklärung zur regelmäßigen Ausübung ihrer Arbeit verwenden.

Bei Betriebseinstellung oder Schließung des Unternehmens Otkrij Tours ISU d.o.o. verpflichtet sich, alle erhaltenen personenbezogenen Daten zu löschen und nicht an andere juristische und natürliche Personen weiterzugeben.

Die Agentur verwendet auf ihrer Website Cookies, die es ihr ermöglichen, das Verhalten der Website-Benutzer zu überwachen und Daten zu sammeln. Die Agentur behält sich das Recht vor, Cookies zu verwenden, und jeder Benutzer der Website der Agentur kann die Cookie-Einstellungen in seinem Internetbrowser verwalten. Wenn auf der Website der Agentur Links zu anderen Websites vorhanden sind, um zusätzliche Informationen in Bezug auf Reisen, das Visasystem, Informationen über Reiseziele, Schiffs- oder Zugfahrpläne und ähnliche Informationen bereitzustellen, distanziert sich die Agentur von den Datenschutzrichtlinien anderer Websites.

Inhalte auf der Website Otkrij Tours ISU d.o.o. ist im Besitz von Otkrij Tours ISU d.o.o. einschließlich aller Text- und Bildinhalte, daher ist das Kopieren, Verwenden oder Missbrauchen von Informationen und Fotos für kommerzielle Zwecke ohne vorherige Genehmigung des Autors des Fotos und des Urheberrechts nicht gestattet.

5. NUTZERRECHTE UND WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß der gesetzlichen Regelung zum Schutz personenbezogener Daten haben Benutzer, deren personenbezogene Daten die Agentur besitzt, das Recht:

• Informationen darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten die Agentur besitzt und wie diese Daten gesammelt wurden und zu welchem Zweck sie gesammelt wurden
• Informationen über den Verwalter und Verarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten geändert haben
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Nutzung und Verarbeitung von Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Agentur
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind

Wenn Sie der Agentur Ihre Zustimmung zu Marketingaktivitäten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen und Ihre personenbezogenen Daten jederzeit mit einer schriftlichen Anfrage an die Agentur zu löschen.

Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings bei der Agentur zu widersprechen, wenn Sie glauben, dass eine Verletzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegt oder wenn Sie nicht mehr auf der Liste stehen möchten für die Marketingaktivitäten der Agentur (Versand von elektronischen und postalischen Prospekten oder Broschüren und Informationen über Produkte und Dienstleistungen der Agentur). Aufgrund Ihrer Beschwerde wird die Agentur Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten und nutzen.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verletzt oder verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich an die zuständigen Behörden und Institutionen (Personal Data Protection Agency) zu wenden.

6. INFORMATIONEN UND FRAGEN ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Alle Auskünfte über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Antworten auf alle diesbezüglichen Fragen erhalten Sie in unserem Büro oder per E-Mail unter:

Otkrij Tours ISU d.o.o. / Discover Tours ISU Ltd Reisebüro
Alije Izetbegovića “Zanatski centar“, Breza
Phone: +387 (0) 32 785 525
E-Mail: otkrijtours@gmail.com

7. ÄNDERUNG DER VORSCHRIFTEN ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Entdecken Sie Touren ISU d.o.o. behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und deren Änderungen zu ändern und zu ergänzen, und verpflichtet sich, die neueste aktualisierte Erklärung auf der Website www.otkrijtours.com zu veröffentlichen.